近日,县民政局婚姻登记处在行风评议中,紧紧围绕为群众提供优质、规范、高效服务的目标,积极开展“微笑服务”活动,深受民众好评。
县民政局婚姻登记处在程序公开化、手续简约化、办事时限化的同时,全体婚姻登记员统一着装,持证上岗,切实做到“五好(服务态度好、服务质量好、办公环境好、工作纪律好、执行法规好)、六心(接待对象热心,办理登记细心,为对象服务真心,替对象解难用心,讲解法规政策耐心,听取意见虚心)。同时建立窗口办事评价制度,在大厅设置意见箱,发放意见卡,由群众对窗口工作人员的服务态度、业务水平、工作效率进行评价。活动开展以来,有效提升了婚姻登记员的整体素质,进一步提高了窗口办事效率和服务质量。


