县民政局在服务窗口开展“微笑服务”活动

近日，县民政局婚姻登记处在行风评议中，紧紧围绕为群众提供优质、规范、高效服务的目标，积极开展“微笑服务”活动，深受民众好评。
县民政局婚姻登记处在程序公开化、手续简约化、办事时限化的同时，全体婚姻登记员统一着装，持证上岗，切实做到“五好（服务态度好、服务质量好、办公环境好、工作纪律好、执行法规好）、六心（接待对象热心，办理登记细心，为对象服务真心，替对象解难用心，讲解法规政策耐心，听取意见虚心）。同时建立窗口办事评价制度，在大厅设置意见箱，发放意见卡，由群众对窗口工作人员的服务态度、业务水平、工作效率进行评价。活动开展以来，有效提升了婚姻登记员的整体素质，进一步提高了窗口办事效率和服务质量。