房县人民医院“治庸问责 创先争优　比拼三好 冲刺二甲”活动承诺

为了认真贯彻落实《开展“治庸问责，创先争优，比拼三好，冲刺二甲”活动实施方案》的文件精神，切实提高活动的成效性，房县人民医院郑重向社会和广大人民群众作出如下承诺：
一、以“责任追究和责任追溯”为重点，迅速掀起“治庸问责”热潮。以“创先争优”及“三好一满意”两大主题活动为抓手，以争创“二甲”为契机，进一步完善已开展的门诊流程优化、加强急诊绿色通道的管理、住院、转诊、专科服务流程改善等便民利民措施，坚持以人为本，深化优质服务，把“以病人为中心”的理念落到实处。
二、以治庸提能为重点，抓学习提能力；以治懒提效为重点，增效能优环境；以治散提神为重点，抓作风严纪律；以治软提劲为重点，振精神鼓士气，真正促进我院精神面貌大改观、干部作风大转变、服务质量大提升、医德医风大改进、医疗技术大提高、医患关系大和谐。
三、全院上下以落实“五服务”、“五不让”的服务理念为重点，着力推进活动的深入开展。“五服务”即患者上门，热情服务；患者咨询，耐心服务；患者在场，不停服务；患者需要，延伸服务；患者困难，主动服务。“五不让”即不让工作在我手中延误，不让差错在我这里发生，不让患者在我这里冷落，不让规定在我这里走样，不让形象因我受损。医院必须解决医护人员服务意识淡漠，对群众和患者态度生冷硬推等问题，把为人民群众服务，为科室服务，为患者服务放在更加重要、更为优先的位置，搞好医患关系，虚心接受社会监督。
以上承诺，接受社会和人民群众的监督，医院设立专门举报电话和意见箱，欢迎广大患者或群众举报。
投诉举报电话：3248552、3224449、3248500