房县人民医院医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作系列报道之三召开医患座谈会 架起医患连心桥

本报讯 （记者田兰兰通讯员裴中东） 为加强医患沟通、构建和谐的医患关系，更好地为广大患者提供优质的医疗、护理服务，7日，县人民医院组织召开了医患座谈会。该院领导班子全体成员及相关职能科室负责人、27位住院患者和家属代表参加了座谈会。
参加座谈会的患者和家属代表，根据自己的切身体会，对医院的管理、服务等方面给予了肯定，一名患者代表谈到：“县人民医院医护人员服务周到，减轻了我对手术的恐惧心理，使我的身体得到了快速康复。”同时患者代表还对医疗技术、患者告知、诊治环境等方面提出了建设性的意见和建议。该院领导及职能科室负责人认真听取了患者代表的发言，并对患者提出的问题进行了解答。座谈会持续了近两个小时，参加座谈的人员畅所欲言、真诚沟通，增进了相互之间的理解和信任。
副院长车舟代表县人民医院对参加座谈会的患者和家属代表的真诚发言表示感谢，表示会后将根据各位患者代表提出的意见和建议，在充分讨论、认真研究的基础上，由各相关部门拿出切实可行的措施，更进一步加强管理、改进服务质量，为广大患者营造温馨的诊疗环境，提供优质的医疗服务。
县人民医院历来高度重视医患沟通工作，通过采取意见箱、座谈会等多种形式，多渠道、多层面地听取和收集患者的意见，并及时协调解决，努力达到“服务好、质量好、医德好，群众满意”的目标，促进医患关系和谐。