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做好每台手术 赢得患者口碑

为什么这么多危重患者都相信太和?太和医院胸心大血管外科自成立以来,在医院整体领导之下,通过管理制度的建设和医疗技术水平的提升,坚持做好每一台危重手术,以效果和安全获得患者的认可和信任。每个在太和的危重病人,治愈出院后都成了太和的义务宣传员。就是在这样无数患者的赞誉和传播之下,太和的品牌影响力逐渐辐射到省外。那么,太和是如何保证每台手术的效果和安全的呢?
2013年3月,在太和医院关于持续提高医疗质量的工作会议上,涂自良副院长提出了“严于术前,慎于术中,善于术后”的围手术期管理制度。这也被认为是太和医院保障手术效果和安全的精髓。
在这项制度的要求下,太和胸心大血管外科在术前,坚持严格检查,确诊患者病情。除了通过心电图等检查项目,排出一些类似冠心病的潜在风险,科室还要求手术的医生必须对病人有充分的了解。所谓了解,不仅仅是掌握病人的基本资料和体检结果,更重要的是必须跟病人有深度的沟通,确保病人的身体状况能够耐受手术。
为了避免因沟通障碍导致的检测误差,在仪器检测和沟通之外,科室还增加了一个劳动耐量的检测。比如有些医生为了检测病人的心肺功能,就带着病人爬楼梯,从而判断病人的心肺功能能否耐受手术。
在术前讨论阶段,胸心大血管外科鼓励全员发表意见,各级各环节的医护人员都可以从各自的角度畅所欲言,力求避免因考虑不周而出现问题。“有时候下级医生一句提醒,可能确实可以避免一些问题。”胸心大血管外科一病区主任林称意说道。
对于太和胸心大血管外科来说,无论多大、多危险的手术,手术做完,只是成功了一半。手术之后患者的护理和同样重要。为了保障危重病人的术后安全恢复,科室规定管床医生一天查房3-4遍,充分了解病人情况。对于一些年老的食管癌手术病人,尽管术前检查排除了心血管疾病隐患,但术后仍然会做预防,比如不能用止血药,随时检测氧饱和度等。为了尽可能保证病人安全,科室护士实行了APN三班制,24小时值班,减少交接班环节,保障病人的安全。
人才建设也是保障太和胸心大血管外科手术质量和安全的重要方面。继2005年科室把招聘医生标准提高到研究生学历以后,今年再次将标准提高为8年本硕博连读的博士,要求具备极好的系统理论基础。
对于科室现有医护人员,科室经常派人外出达到国内胸心外科专业最好的医院学习,如心脏方面,派到北京阜外医院;胸外科,派到上海胸科医院;护士派到北京安贞医院、北京阜外医院、武汉协和医院等一流医院。此外,科室每个月还有定期学习时间,主要是翻译国外最近的学术论文大家共同学习。另外,在每天下午手术后,科室全员坐到一起,总结分享自己在手术中的体会。
太和胸心大血管外科这些年在鄂西北地区始终保持领先,也得益于对新技术、新业务的不断开拓。近几年来,科室在多项技术保持国内先进水平的同时,在科学研究领域也积极钻研,完成和承担了多项科研课题和湖北医药学院的本科临床教学任务,其中省级科研项目三项,市级科研项目四项,院级项目三项;科室专家先后在国际及国家级杂志上发表的各类论文70余篇参编专著三部,完成成果鉴定四项,其中两项获十堰市科技进步三等奖。(文舞)
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