房县工商局民主评议政风行风公开承诺书

针对群众反馈的热点、社会关心的难点、舆论关注的焦点，结合自身查纠的问题，房县工商局郑重作出以下五项承诺：
一、针对工商法律法规宣传不够，与市场主体联系沟通较少的问题。从承诺之日起，进一步完善充实房县工商局门户网站（http://www.fxgs.gov.cn）“法律法规”等栏目内容，各工商所办事大厅LED屏每个工作日滚动播出各项最新法律法规和办事指南，提供便捷的查询、服务。同时，坚持每月对市场主体至少巡查一次，每季度一考核，督促干部逐户巡查、逐户宣传、逐户沟通。
二、针对办照程序不优，提供资料复杂的问题。申请人只要资料齐全，一律当场受理、当时发照；资料不齐全的，当场书面一次性告知，并公布服务电话；需对申请材料进行实质核审或实地勘察的，一律缩短为5个工作日。
三、针对市场秩序不优、监管不到位的问题。5-11月下旬，持续深入开展“砺剑”行动和竞争执法“公平使命”行动，突出打击各个领域的热点问题，严厉查处群众反映强烈、社会危害严重的大案要案。
四、针对处理消费者申诉举报不及时、加强消费维权的问题。房县12315指挥中心自收到投诉之日起7个工作日内，予以处理并告知消费者。
五、针对干部队伍活力不够、少数干部工作作风不实的问题。实行工作日志制度，坚持每季督导检查、实时通报，对因监管不到位出现违法行为的网格监管责任人，按30元/分的分值扣发津贴；推行指纹考勤作法覆盖到各工商所，并在所有工商所安装监控视频。
在履行承诺的过程中，群众对系统干部职工不作为、慢作为、乱作为或工作推诿、整改不力、利用职权吃拿卡要等违反工作纪律的的问题，县局及时受理，7个工作日内答复处理意见。
房县工商局行风监督电话：3228964。
房县工商行政管理局
2014年7月7日