县住建局“局长进大厅”服务群众“零距离”

本报讯 （通讯员陈萍 雷荣善） “我来咨询下房产登记需要哪些手续？”，“请问房产过户怎么办”……8日，前来窗口咨询和房产登记的群众络绎不绝。这是县住建局、房管局开展“局长进大厅”活动的一个缩影。该局党委书记丰桂明，副局长、房管局局长万天虎来到县政务服务中心住建局窗口，当起了窗口“服务员”，接待办事群众的政策咨询，进行现场答疑解惑。
今年以来，县住建系统以开展“严守党的政治纪律和政治规矩”和2015年履职尽责督促检查为契机，在县住建局、房管局开展“局长进大厅”活动和“乱作为、不作为、慢作为”、“四难”等专项整治活动，严格实行“办件无差错、服务零距离、工作零投诉、流程零障碍”的服务承诺。以“急事急办、特事特办、减少环节、提高效率”为特色，解决办事群众“特、急、难”等问题。
截至目前，共办理各类登记服务项目2277件，接收群众来访和来电咨询五千余次，所有审批事项均在承诺期限内办结。该局窗口被评选为全县政务服务“十佳窗口”，工作人员多次获得“服务标兵”等荣誉称号，以优质的服务赢得了服务对象的一致好评。