门古寺镇小卡片力促服务“零”距离

本报讯 （通讯员汪显） “别看这张卡片小，它作用可大着呢，我们有什么困难，一个电话就有人来办。”9月28日，门古寺镇项家河村村民彭家权拿着手中的“便民服务卡”，一个劲儿夸赞。
在深入推进“双十星”争创活动中，门古寺镇党委针对村组偏远、交通不便、服务责任不明的问题，通过定向联系、划片联系、包保联系等方式，向群众发放“便民服务卡”1000多张，卡片上标明党员干部的姓名职务、联系方式，便于群众及时联系，并对老弱病残孕等重点帮扶对象实行24小时专线联系。
镇党委加强“便民服务卡”考评落实，将其纳入镇村干部年终实绩考核，明确信息登记、回复和处理制度，创新实行群众签字办结的考核办法，即领导干部的答复情况和办理落实情况必须由群众或所驻村村干部签字认定，变上级督办为群众自己“督办”。
自启用“便民服务卡”以来，党员干部共接到群众电话2300余次，办理各类事项972余件，其中直接上门服务463次，群众满意度达95%以上。