房县乡村便民服务凸显“便民、快捷、规范”

本报讯 （通讯员彭东） 10月28日至11月3日，县行政服务中心采取随机抽查、暗访督查、现场指导等方式，先后对尹吉甫镇、青峰镇、野人谷镇等12个镇便民服务大厅和杜川村、桥上村、双庙村等24个村便民服务室政务服务“四风”问题专项治理，建章立制阶段工作开展情况进行了督导，并对12个镇便民服务工作年度目标完成情况开展了自查评估现场指导。
通过镇村两级政务服务督导发现，今年以来，全县便民服务工作出现了三大可喜变化，乡村便民服务已经形成新常态。一是代办服务全面落地，所到乡镇都能够以乡村便民服务工作为抓手，认真推进镇村两级便民服务工作，乡镇驻村干部和村干部通过代办服务等方式极大地方便了乡村民众，1-10月20个乡镇280个村（社区）共办理便民服务事项46万余件；二是服务工作大提速，便民服务联系卡连接全县每一个乡村居民，各乡镇结合“三官”巡村工作普发便民服务联系卡，通过一个电话就解决了乡村居民在办理相关事务中咨询、解答、释惑等方面的客观不便和时空距离，也为乡村居民大大节约了时间，今年以来，全县累计发放便民服务卡20余万张；三是运行管理日渐规范，有效的运行机制普遍建立，今年以来，全县各乡镇普遍建立了村干部值班值守、乡镇集中办理、首问负责、乡村代办服务、领导巡查、考核管理、违规违纪问责处理、业务报送等管理制度，乡村两级便民服务机构及其工作人员都能够在日常具体的工作中提供规范的服务。