九道乡网格化实现责任服务信息“三覆盖”

本报讯 （通讯员任传文） 九道乡是我县最偏远的乡镇。该乡山大人稀，交通不便，给网格化工作开展带来了极大不便。今年以来，该乡克创新网格设置，规范网格运行，形成了责任、服务、信息三个全覆盖的网格化社会管理格局。
创新网格设置，实现责任全覆盖。该乡共设置1个乡级网格、9个村级网格、29个组级网格，乡级网格长由综治办主任担任，村级网格长由各村的村书记担任，组级单元网格员由村民小组中的党员或村民代表担任。 为保证全乡所有网格发挥作用，乡政府成立网格化管理指挥平台，将全乡三级网格员及乡村两级所有职能部门负责人及管理人员全部纳入网格化指挥中心，明确了三级网格长以及乡村两级所有职能部门和管理人员的工作职责，做到了责任全覆盖。
整合资源，实现服务全覆盖。该乡以点带面，在部分村成立社会管理便民服务站，设立代理服务点，村书记任主任，成员由所有网格员组成。村级便民代理点实行每七天轮岗值班，负责免费为村民提供各类咨询、调解和代办事项，使老百姓不出村便可享受高质量的代办服务。乡网格化社会管理领导组通过不定期组织乡村两级便民服务机构人员深入村、户进行组团式下访服务，变被动为主动，集中解决群众诉求和困难，受到了群众的普便欢迎。
动态监控，实现信息全覆盖。网格员通过每天巡查，及时了解网格内各类群众热点诉求、矛盾纠纷、社会及安全隐患等信息，分类汇总处理和上报，对能在本级网格内解决的问题，通过向村主干直接反映解决；对本网格无法解决的事项，直接通过房县城乡网格化服务平台向乡网格平台反映，乡网格平台向各职能部门或下级网格派单协调解决，乡网格管理中心实现了对各类信息全面及时的掌握，提高了事件、问题处置的时效性。
该乡通过创建三级网格管理体系，使管理和服务重心下移，做到情况掌握在一线、问题解决在一线、矛盾化解在一线、工作推进在一线、感情融洽在一线，密切了党群、干群关系，取得了良好的社会效应。