房县质量技术监督局履职尽责公开承诺书

为诚恳接受社会各界对房县质量技术监督局履职尽责情况的监督，切实改进工作作风，密切联系群众，提高服务质量，优化发展环境，不断提高服务广大人民群众生产、生活的需要，打造一流的政府服务型机关。通过认真细致的对人大代表、政协委员、政风行风监督员、行政单位、政务中心以及企事业单位的走访反馈、问卷调查和本单位自查自纠查找的问题，结合我局对质量、计量、标准化、特种设备监督管理和行政执法的职能，县质监局现向全县人民公开承诺：
一、提高工作效能。受理特种设备注册登记，3个工作日内办结，受理举报投诉及时处理并予以答复；检验机构出具正式检验报告，由30个工作日缩短为20个工作日；受理计量、质量检验事故投诉，1个工作日内赴现场调查取证，20个工作日内书面答复；受理生产加工环节假冒伪劣产品举报投诉，2个小时内受理完毕，并按程序开展相关工作。
二、简化办事程序。审批权限实行三集中、三到位。审批权限在省、市质监局的，帮助企业作好政策咨询、资料整理准备工作，全程跟踪服务；行政审批事项纳入县行政审批电子政务监察系统的，实行网上申报，联网办理。审批行为公开，审批程序简化，收费公开透明。
三、培植名牌企业。引导企业走“以质取胜、科技兴企”之路，鼓励企业争创名牌，提升房县产品形象，力争申报成功1家以上湖北名牌、2家十堰名牌企业；对企业实行结对上门服务；全年免费为各类企业开展计量、标准、质量等技术人员培训。
四、暂停服务收费。严格落实省政府关于暂停涉企行政事业性收费的规定，及时提供质量、计量、标准、产品质量安全和特种设备安全等方面的优质服务。
五、公开办事程序。公开质监工作范围、工作职能；公开办事依据、办事程序、办事时限、办事结果；公开收费依据、收费项目和收费标准；公开执法人员、办事人员身份；公开服务对象和行政相对人依法享有的权利；公开工作人员的岗位职责、行为准则和工作纪律；公开举报投诉、服务电话。
六、规范执法行为。严格遵守国家质检总局提出的“十不准、五公开”规定，坚决杜绝“吃、拿、卡、要、报”等违规行为。严格依法行政，严肃执法纪律，强化执法监督，加强执法队伍的建设和管理，坚持公正执法、文明执法，杜绝以罚代法、以罚代管、只罚不管和罚过放行等行为，实行阳光办案，全面推行行政执法责任制和错案责任追究制。
诚挚欢迎社会各界监督、指导，提出宝贵意见和建议。
县纠风办监督电话:0719－3230975
县质监局履职尽责办公室监督举报电话：0719－3224617
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