“房县工商”微信公众号开通增添消费维权新渠道

本报讯 （通讯员代涛 赵凯） 日前，“房县工商”微信公众号后台收到广州网友的投诉，称“在房县某网店买的钉锤无厂名、厂址，希望工商部门查处。”县工商局立即对此投诉展开调查。
为方便消费者及时维护自身消费合法权益，今年3月10日，“房县工商”微信公众号正式开通。现如今，消费者拿着手机轻轻一点就可以轻松完成投诉举报。
县工商局消费者权益保护分局负责人介绍，开通房县工商微信公众号，增加了消费维权渠道，消费者可以在任何时间用文字、语音进行投诉举报，还可以上传文件资料、图片等相关证据。
截至目前，房县工商微信公众号咨询人数达32人次，投诉举报5人次，已成功调解消费纠纷案件1起，对其它的正在进行调查之中。