土城镇“三暖”措施提升冬季便民服务水平

本报讯 （通讯员杜彬瑞） 寒冬已至，为提升便民服务质量，打造良好的政府服务形象，土城镇政府采取“三暖”措施，为来访群众提供一个舒适的办事环境。

一是暖“身”。镇直机关各办公室增加水杯、热水壶、座椅等物品，主动询问在门外徘徊的群众待办事宜，保障各办公室至少有一人在岗，并且将工作人员电话贴在门口醒目位置，保障群众办事能找到人，减少“跑空腿”现象；二是暖“心”。镇直机关各办公室与各村委会保持联络通道畅通，小额贷款盖章等集体事项可由村委会先收集，再统一到镇政府进行办理，既能减低群众特别是偏远地区群众路程远的困难，又不耽误群众办事；三是暖“和”。镇政府定期检查工作人员在岗、便民服务登记台账等情况，用奖惩制度和内部考核促使工作人员服务热情、工作到位，让群众不仅能感受到政府的“暖”，也能由内而外感受到政府的“和”。