县人社局驰而不息抓作风 提升服务为民生

本报讯 （通讯员陈靓 王红） “仅半个月的时间，就完成了审核、公示、拨付等一系列流程，让我领到了社会保险补贴，使我们下岗职工享受了国家优惠政策。”近日，县人社局以其高效快捷的窗口服务赢得了下岗职工老王的连声称赞。

据了解，为切实解决群众普遍关注、反映强烈的民生问题，县人社局下重拳出击，下猛药治疴，扎实开展窗口作风建设。

在日前召开的窗口作风建设专题会议上，该局以“不给面子、不留底子”的方式，找准服务中的薄弱环节和影响服务质量水平的痛点、难点、阻梗点。一是在工作态度上存在懒、疲、怠、靠的问题；二是在工作作风上存在散、慢、推、拖的问题；三是在服务态度上存在生、冷、硬、横的问题；四是在个人自律上存在宽、松、软、虚的问题；五是在落实工作上存在假、大、空、花的问题。

在下一步工作中，县人社局将把服务规范化作为提升服务的重要抓手，通过加强业务学习，强化服务意识，提升服务水平，优化服务环境；对特殊情况服务对象，按照急事急办、特事特办的原则，开辟“绿色通道”，做到一个窗口受理，专人牵头办理，把方便送给群众，展现人社系统良好形象；对作风问题整改不彻底、服务质量群众满意度低、社会影响差的，该局将及时予以警告、调岗、追究责任，达到“红脸、出汗、排毒”的效果，以“自我革新”的勇气，切实提高人社工作的质量水平。