我县出台政务服务20条提升服务质效

本报讯 （通讯员彭东 黄晟铭） 为切实加强全县政务服务纪律作风建设，规范行政审批政务服务网上办理，化解群众办事堵点，为城乡居民提供便利化服务，不断提升民众对政务服务工作的满意度，近日，我县新出台了严格管理、便利服务、化解堵点、提升质效政务服务5类20条新措施。

一是严格出勤考勤。严格执行出勤考勤指纹打卡、事假病假公休假请销假程序、窗口AB岗；二是严格工作纪律。严格执行窗口工作规范、大厅“十不准”、大厅运行管理制度；三是严格办件管理。严格执行“一网” 办理、“一门”办理，办件分类管理、受理材料瘦身、取消部分证明事项，自觉执行负面清单、联合惩治黑名单，严格承诺时限管理，严格执行会商会审、联合踏勘、联合验收、并联审批和审管联动制度；四是努力满足民众办事需求。最大限度满足民众办件需求，提倡延时服务代办服务预约服务上门服务，严格执行办件收费清单管理；五是最大限度提供便利化服务。畅通政务服务信息公开渠道，无条件提供咨询答疑服务，提供邮政速递寄件送达服务，配备便利化服务设施，提供特殊人群个性化服务。

下一步，我县将通过严格执行单位主要负责人、乡镇长负责制及首席代表（分管领导）负责制、窗口（科室）负责制、首问负责制，将5类20天措施落实落细；通过建议函、批评教育、会议检讨（当面道歉）、专题通报、调离岗位、问责追责6条途径，压实主体责任。