我县大力推行政务服务“不打烊”

本报讯 （通讯员杨鹏） 12月15日，正值周末，县政务服务大厅灯火通明，企业登记、人社、税务等窗口人来人往，工作人员正加班加点为办事群众提供服务。

今年，我县为进一步提升政务服务质效，打造政策优、成本低、服务好、办事快的营商环境，努力让企业和群众办事更顺畅、舒心、便捷，按照深化“放管服”改革和优化营商环境的部署要求，由县行政审批局牵头组织实施，通过升级自助办理、双休日节假日办理等方式，建成24小时“不打烊”自助政务服务区，实现高频事项双休日节假日白昼可办，使市民群众非工作日能办理高频服务事项，服务质效和市民群众满意度双提升。

一是自助服务方便快捷。建成出入境窗口港澳通行证续签、税务窗口增值税发票查询打印、人社窗口社保信息查询打印等5个自助服务区，确定第一批“不打烊”责任单位和自助服务事项清单范围，为办事群众提供24小时“不打烊”的终端办、随时办、自助办政务服务。

二是高频事项节假可办。为办事群众提供高频事项双休日办理服务，要求公安、税务、人社、自然资源和规划、行政审批、民政等6个相关单位分别安排窗口值班人员1至2名，在周末提供相关高频事项政务服务，满足群众错时办事强烈需求。同时，公开高频事项预约服务电话，约定办理时间，办理预约业务。

三是组织管理长效保障。建立健全房县政务服务“不打烊”工作制度，将此项工作纳入所在窗口月度、年度考核。相关单位密切配合，做到双休日、节假日有人值守、高频事项能够办理、后勤服务得到保障、群众满意度进一步提升。

“服务无止境，改革无终点。”县行政审批局有关负责人表示，今后还将进一步深化“放管服”改革，扎实推进“一网通办”和“最多跑一次”改革工作，向体制机制创新要效率、要成效、要体验，不断开创房县政务服务工作新局面。