银行、综合办事大厅防控指引

一、做好口罩、洗手液、消毒剂等防疫物资储备，制订应急工作预案并组织演练，落实单位主体责任，加强人员健康培训。

二、工作人员疫苗接种做到应接尽接，接种疫苗后仍需注意个人防护。符合应检尽检对象人员定期接受核酸检测。建立工作人员健康监测制度，每日对工作人员健康状况进行登记，如出现可疑症状应及时就医。

三、对进入银行、综合办事大厅的客户和工作人员进行体温测量和核验健康码，体温和健康码正常者方可进入。

四、确保有效通风换气。温度适宜时，尽量采用自然通风加强室内空气流通。如使用集中空调，应在开启前检查设备确保运行正常，确保新风取风口与排风口之间保持一定距离，对冷却塔等进行清洗，保持新风口清洁；运行过程中以最大新风量运行,加强对冷却水、冷凝水等卫生管理，定期对送风口等设备和部件进行清洗、消毒或更换。

五、对取号机、柜台柜面、密码器、签字笔、点钞机、ATM机、公共座椅等公用物品设施做好清洁消毒。

六、保持大厅、电梯口和咨询台等区域环境整洁，及时清理垃圾。

七、在大厅内设置“1米线”，提醒客户排队时保持安全距离。

八、控制大厅内办理业务的客户数量；推荐客户优先考虑在自助设备上办理日常业务；在服务台或柜台配备速干手消毒剂，提醒客户加强手卫生。

九、工作人员注意个人卫生，及时进行手卫生，避免用未清洁的手触摸口、眼、鼻，打喷嚏、咳嗽时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡。

十、工作人员工作期间，全程佩戴医用外科口罩或以上级别口罩；顾客佩戴一次性医用口罩、医用外科口罩或以上防护等级口罩。口罩弄湿或弄脏后，及时更换。

十一、通过海报、电子屏和宣传栏等加强新冠肺炎防控知识宣传。

十二、当出现新冠肺炎确诊病例、疑似病例和无症状感染者时，应在当地疾病预防控制机构的指导下对场所进行终末消毒,同时对空调通风系统进行清洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。（摘自《湖北省新冠肺炎疫情常态化防控指引（2021年8月版）》）