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默认张思琦不在家时，他妈帮他收了一个快递：到付，138元。妈妈毫不犹豫替儿子付了钱。张思琦到家拆开快递才发现，里面是一件自己从没下过单的破背心，意识到被骗了。他先后找快递公司和电商平台投诉，二者互相推诿，说无权透露或找不到发件人信息，继而干脆拒接电话。一筹莫展时，张思琦突然想到了反诈 APP。点开举报，没想到很快就收到快递公司和电商平台接连打来的道歉电话，表示对方收款账户已冻结，并退回了他被骗的138元。
反诈 APP只是公安机关等有关部门反诈预警的最新手段之一。在背后，还有一个针对电信网络诈骗的综合预警系统支撑，用最快速度准确找到潜在受骗群众，保卫民众财产安全。
到底管不管用？
张思琦遇到的是一种常见的“盲售快递”诈骗：诈骗分子通过非法渠道获取你的快递信息后，用货到付款的方式，寄来如数据线、指甲剪、劣质衣服等廉价品。签收时，有的人记不清自己到底买没买，有的人则由不知情的家人代收——总之是付了钱，打开快递后发现受骗。
此前，由于单笔金额并不高，不少人懒得折腾，或者投诉无门，只好不了了之，因此给了不法分子可乘之机。现在使用反诈 APP的举报功能，足不出户就可以直接向公安机关举报。涉诈电话、短信，都可以直接从通讯录当中调取。如果手机上有涉诈网页的截图、录屏，或者通话录音，也可以一键上传。
在反诈 APP当中，多有身份验证的功能。比如，你不确定那个在 QQ上已经跟你浓情蜜意聊了很久的“小妹”，是真的爱上了你，还是等着把你“养肥宰掉”的抠脚大汉，就可以点击“全民反诈 APP”上的“身份验真”。
“身份验真”要求对方进行人脸识别，以便核实身份。对方是男是女，在这个环节一目了然。为了保护用户安全，发起方仅知道对方是否通过了验真，并不知道对方的具体身份信息。只有案发后，公安机关可以调取相关数据进行核查。如果对方在身份验证请求有效时限的3小时内都没有完成，那其身份和目的就值得你好好掂量一下了。
怎么做到又快又准？
反诈 APP是如何迅速精准地找到潜在受骗群众的？在反诈 APP的背后，有一个强大的综合预警平台进行支撑。预警平台的核心之一，就是公安机关所掌握的涉诈数据库。
数据库中包括已被公安机关明确认定为诈骗的电话、短信、APP、网址、社交账号等，也包括一些通过群众主动举报，疑似涉诈的数据。一旦有哪个人的手机接触到数据库中的诈骗源，比如你接到了诈骗电话，或者点进了诈骗网页，公安机关在后台发现会迅速联系你，发出预警信息。
以前，民警会用工作电话打给可能受骗的群众，提醒他们刚才接触到了涉诈内容。但是，由于常见的诈骗方式之一就是冒充公检法，很多群众接到陌生电话，听到对方自称是警察，马上回嘴：“你说刚才那通电话是诈骗？我看你才是诈骗！”旋即挂断。还有更谨慎的人，只要是陌生电话就不接，民警想发出预警都没有机会。
考虑到群众确实难以分辨，自2019年11月起，反诈专用号码面向全国投入使用。各地公安机关统一使用96110作为呼出号码，拨打电话提醒相关群众已接触到了诈骗信息，要保持警惕。
反诈 APP在注册时，都鼓励用户尽可能完善个人信息，填写详细的地址信息和紧急联系人。这样公安机关一旦发现你存在潜在受骗风险，可以迅速联系到你所在街道的派出所民警，在必要时上门劝阻；或者联系你的紧急联系人。比如针对一些容易受骗的老年人和未成年人，民警会联系其子女、父母，与对方共同劝阻老人、孩子。
会不会“管得太宽”？
在传统印象中，上当受骗的多数是老年人。但针对大学生的反诈宣教同样是重点，而且是难点。每年暑假，大学生群体受骗的人数就会明显增加。
有人想趁放假时挣点零花钱，容易参与到网络刷单等活动被诈骗；还有人为买价格不菲的名牌鞋或手机，被虚假网络贷款公司诈骗。
“大学生通常很自信，觉得自己有知识有文化，不会轻易被骗。即使他们按照学校安排，上了反诈宣讲课，个别人也很可能没用心听；或者下载了反诈 APP，但出了教室门就把 APP卸载。”北京市公安局刑侦总队十支队副支队长赵炜说，“现在大学生们手头的钱其实不少，社会经验又有限，属于比较容易受骗的群体。”
正在北京市某高校就读的大二女生苏敏珊告诉记者，自己删掉了被建议下载的反诈 APP。
“它功能那么强大，能知道我接了谁的电话、看了什么网页、加了谁当好友，又说要保护财产安全，会不会管得太宽了？”苏敏珊说，“我怕我手机上安了这么个APP，我的通话记录、上网记录、聊天记录、网银账号……一切手机上的操作都被知晓。”
赵炜特别理解年轻人的这种顾虑，也觉得大家注重保护个人信息和隐私是件好事，但针对反诈APP的上述担忧，在她看来实属多虑。
2019年12月30日，国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部、市场监督管理总局联合发布了关于印发《APP违法违规收集使用个人信息行为认定方法》的通知，明确规定了 APP的隐私和权限政策。赵炜告诉记者，反诈 APP所需用户开通的权限，同样严格遵守这一规定。
“我们不是全面关注所有注册用户手机上的一切操作，从中判断哪些涉诈。我们是反过来的。”赵炜用新冠疫情的流行病学调查打比方，“一个诈骗电话，就像一例已确诊新冠肺炎的病人。民警追踪诈骗电话接触过的人，就像医生追踪新冠病人的足迹。医生得知新冠病人接触过谁，再对谁进行核酸检测和隔离。民警发现诈骗分子联系了谁，就向谁发出反诈预警。”
安装后就彻底安全了？
赵炜表示，“全民反诈”研发初期最主要的功能并不是预警，而是集中向用户宣讲反诈知识。现在反诈 APP中最主要的内容，仍是各地典型电信诈骗案例故事。其中有视频短剧，也有骗子打电话时的实况录音，目的就是让更多群众能够明辨：什么样的情况，肯定是诈骗，千万别上当。
“反诈并不是一款 APP就能实现的，也不是公安机关独自就能解决的，还需要全社会很多机构的共同参与配合。”赵炜说，“因为诈骗手段层出不穷、受骗情况五花八门，作为个人应积极了解反诈知识，提升自己的防范意识。”（新华社电）
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