白鹤镇 全力推进信访矛盾化解规范化

本报讯 （通讯员田省洋） 白鹤镇为抓好县级以上信访降量退位、信访积案起底清零、信访问题突出村治理三项任务，坚持“重心下移”“大抓基层”，充实基层干部力量，提升干部能力水平，压实各级责任，更好地维护群众合法权益，多措并举推进信访矛盾化解规范化。

加强初信初访办理工作。建立首访及时解答、上访件责任倒查、跟踪督办等工作机制，强化调查答复、回访核实、闭环管理等措施。全面落实“1415”“快办快结”工作要求，对新增信访件案，做到随产生、随督办、随化解。

狠抓办理质量。统筹纪检、政法、司法、信访、责任单位等部门资源，充分利用调动社会力量，打造“联合接访+访调对接+多元化解”平台，探索“调解优先、诉讼断后、党政兜底、信访统筹”新模式，让群众反映诉求“最多跑一地”、解决问题“最多访一次”。进一步完善台账精细化、数据精准化、专人定期督办化，确保所有信访件按期高质量办理到位。

加强群众建议征集工作。把群众建议征集作为防范化解信访矛盾的重要举措，健全完善工作网络，拓宽征集渠道，及时回应群众关切，把矛盾纠纷问题化解在群众信访前。

深入推进信访矛盾突出村专项治理。对信访矛盾突出的村，分管政法的副书记亲自督战，不断提升党员干部服务群众的能力和水平，强化村干部群众观点和责任意识，切实维护群众合理合法诉求。