本报讯 (记者刘臣通讯员向强 向圣凡) “村委会建了便民服务站,给我们群众方便了好多事,少跑腿。”近日,白鹤镇伏溪村村民王玉在村便民服务站领到了青苗补偿费,在工作人员的引导下,又申请了残疾人辅助器,她对窗口人员热情高效的服务表示感谢。
伏溪村便民服务站在今年初配置了电脑、电话、打印机、传真机等现代化办公设备,站内网络已经连接上县政务服务网,能够实现“一网通办”30多项便民服务事项,无权限办理的事项将移交给镇、县办理窗口。
据悉,房县正全面推进村(社区)便民服务中心试点工作,依托政务服务系统为群众提供最低生活保障、社会养老保险参保、农村宅基地审批等26项政务服务事项,以及代收水电通讯费用、助农取款等12项便民服务事项,打造群众“办事不出村”的新格局。
白鹤镇便民服务中心今年年初正式投入使用,承担了174项便民服务事项。白鹤镇便民服务中心副主任 孙腾介绍说:“我们这里设置了4个综合办理窗口,外加6个专业窗口,群众过来办事可以实现一窗办结,目前共服务群众1000多人次,办成事项300余件。”
近年来,房县不断加大乡村便民服务财力、物力、人力投入,通过一系列改革措施落地,不断夯实乡村便民服务基础。一是服务阵地全覆盖。我县今年投入1800万元用于全县乡村两级便民服务阵地建设,其中新建11个、改造9个,并配齐配足办公设备,确保便民服务事项“有处办”。二是服务机构全覆盖。明确了乡镇便民服务中心机构编制,全县设立乡镇便民服务中心20个,核定公益一类事业编制80人,在280个村(社区)设立村级便民服务站,抓好业务培训,确保便民服务事项“有人办”。三是网络铺设全覆盖。投资1800万元新建铺设了县乡村三级电子政务外网和房县智慧政务系统,同步连接县直单位97个、乡镇20个、乡镇直单位248个、村(社区)280个,确保县乡村三级政务服务机构“一网办”。