谢晓鸣接待来访群众协调解决实际问题

本报讯 （记者李硕） 10月21日，县委副书记、县长谢晓鸣到县信访局接访中心接访，面对面倾听群众诉求，实打实解决群众困难。

接访中，谢晓鸣认真阅读来访群众的书面材料，与来访群众亲切交谈，耐心倾听群众的问题和诉求，针对反映的问题，现场核实问题的成因和办理过程，要求有关部门尽快解决问题予以办理，并及时向信访人反馈办理进度。

谢晓鸣强调，各级领导干部要牢固树立以人民为中心的发展思想，认真对待群众反映的诉求，换位思考，用心用情解决群众的信访问题，切实做到件件有着落、事事有回音；要认真倾听来访群众诉求，努力寻找解决问题的办法，对事实清楚、符合法规的合理诉求，当面予以协调解决，对不符合事实和有关规定的诉求，要耐心向来访群众讲解有关法律法规和政策，消除群众的误解；要举一反三解决“共性问题”，针对信访个案及时排查相关领域的同类问题，确保从根源上彻底解决问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。