我县打造高效便捷乡村便民服务

本报讯 （通讯员彭东 杨鹏） 我县以推动政务服务资源、服务、平台“三下沉”，营造高效便捷乡村便民服务“新格局”。截至目前，全县各乡镇办理各类政务服务事项42814件，村（社区）办理56822件，群众满意度稳步提升。

资源下沉。统筹在20个乡镇成立党群政务服务中心，在280个村（社区）设立便民服务站，承担各类便民政务服务事项，负责一窗受理、一网通办、乡村联办、全程代办服务职责。今年首批公开招录20名工作人员已全部到岗。

服务下沉。通过上门培训、集中培训、深入乡镇指导等方式，完成全县300个便民服务机构、900余人次业务培训。建立健全乡村两级帮办代办员队伍，落实帮代办服务机制。推广使用“鄂汇办”“i武当”APP，加大推广掌上办、移动办，让便民服务更便利、更高效。

平台下沉。投资3000万元新建改造乡镇便民服务中心办事大厅20个，镇、村两级便民服务场所办理事项标准化配置已全面完成。按照“一网、一门、一窗、一次、一号、零跑动”的“510”改革目标，实行综合窗口“一窗受理、无差别办理”，优化乡镇服务资源，确保办事无忧。