白鹤镇 强化部门协作 织密服务保障网

本报讯 （通讯员陈永超 绳典） 今年以来，白鹤镇以“部门协作”助力退役军人矛盾化解，采取“退役军人服务站+政法办+司法援助”模式，打造集退役军人诉求反映、心理疏导、法规宣传、矛盾化解、帮扶解困于一体的服务平台，切实维护他们的合法权益。

常态化联系服务对象。坚持常态化开展排查活动、入户走访退役军人，通过拉家常、送政策，收集退役军人的诉求，对收集的各项诉求分类分部门定期回复落实、召开联系会分析研突出问题，当好“泄气阀”，努力将矛盾化解在基层。

建立动态管理机制。对帮扶的困难退役军人家庭，摸清思想动态，制定帮扶方案，跟踪服务，确保解困有效果、帮扶见成效，确保服务对象反映的问题和诉求得到合理解决。

联合设立法律讲堂。镇退役军人服务站联合司法所、政法办，定期组织法律工作者召开法律课堂，宣传退役军人相关法律法规；增强老兵学法、用法、守法意识，助力形成办事依法、遇事找法、解决难题用法的法治环境；定期解答退役军人来电、来访提出的各项法律问题，真正把服务退役军人工作做实做细。

强化源头预防化解。坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作要求，以退役军人为中心，着力健全完善服务保障体系，强化诉求“源头”化解，构建知心、稳心、暖心的多元工作机制，扎实做好退役军人服务保障工作。