县人社局 人社服务惠民生 高效服务暖民心

本报讯 （通讯员贾海燕） 今年以来，县人社局不断创新人社服务机制和举措，通过提升服务效能、精简服务流程、创新服务方式，不断提高服务质效，全力为办事群众和企业提供全方位、多层次、暖人心的人社经办服务体验。

党建引领聚合力。深化“党建+”理念，选派业务骨干成立社保暖心、援企稳岗、人才服务、劳动维权四支“帮办”党员先锋队，带头送政策、送岗位、送用工、送服务进企业、社区，推动“帮办”服务到“家门口”；增设“党员先锋岗”，明确岗位信息和工作职责，围绕服务企业和群众，落实扶持政策举措，为人社各项工作提质增效汇聚强大合力。

锤炼业务精技能。聚焦为办事群众和企业提供更加优质、高效的服务，采取“线上理论+线下实操”培训新模式，通过开展业务技能练兵比武、常态化业务培训等活动，使业务经办工作人员工作业务熟练“一口清”，窗口服务能力得到有效提升。

倾情服务惠民生。全面梳理服务流程，制定“一件事”清单，覆盖就业、社保咨询、信息查询等，实行综窗受理的服务模式，极大地提高群众和企业的办事效率。针对老年人等特殊群体，提供绿色通道和优先服务窗口，为他们提供代缴、认证养老保险等帮代办服务，促进服务提质增效。