青峰镇 政务服务“心贴心” 高效为民“零距离”

本报讯 （通讯员向云梅 刘庆波） “我来办营业执照，不到半小时就办好，全程‘保姆式’服务，真是省时又省力。”近日，张先生到青峰镇便民服务中心办理完业务后，他连声称赞道。

今年以来，青峰镇便民服务中心积极探索便民服务新路径，正作风、提效率、办实事，持续优化营商环境，全面提升政务服务能力和为民服务水平，不断提升办事群众和企业的获得感和满意度。

青峰镇便民服务中心通过优化办事清单、丰富服务内容，探索“网格＋政务服务”工作模式，发挥26名村（社区）网格员的作用，推行线下村（社区）“就近办”“上门办”“预约办”“帮代办”和线上“互联网+便民服务”相结合的方式，做到让数据多跑路，群众少跑腿。此外，青峰镇便民服务中心还为辖区群众打造规范、高效、便捷、优质的服务环境，在大厅内配备有便民休息椅、放大镜、轮椅、拐杖等物品，方便群众办事等待、无线上网。设有公安、民政、人社、医保、广电、军人事务、综合服务等9个服务窗口，实现“一窗受理，集成服务”，缩短群众办事等待时间，提升办事效率。截至目前，提供上门帮代办服务368次。

下一步，青峰镇便民服务中心将“以服务为宗旨、以便民为目的、以满意为标准”，遵循便民利民的原则，进一步完善服务机制、优化服务流程、提高办事效率、提升服务水平、创新服务方式，将政务服务工作做到百姓“心坎上”。