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默认本报讯 （通讯员董智 陈秋实） 今年以来，县人社局坚持以市场主体需求为导向，以企业和群众的满意度为标准，认真落实“放管服”改革，深入推动“高效办成一件事”，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，推动政务服务提质增效。
以“高效”为起点，办好企业群众“易用”的事。全面提升人社服务便利化水平，深入开展“人社快办行动”，推进综合柜员制。深入开展社银合作“就近办”，推动建设社银一体化便民服务站点，打通服务企业群众的“最后一公里”，使他们可以就近办理参保证明、个人基本信息变更等业务。推进“高效办成一件事”，以高频事项集成办理为抓手，以点带面加快“企业参保登记”“就业创业培训”等服务事项从“串联办”变为“并联办”，真正实现“统一受理、同步审核、统一反馈”的集成办理新模式。
以“办成”为目标，办好企业群众“耐用”的事。按照“一窗通办”要求，强化跨部门协同，整合社保、就业、人才等业务模块，变“单部门办理”为“多部门协同”，真正实现业务融合。将退休、就业、招聘等事项整合打包为“一件事”，实现一张表单、一套材料、一窗受理、一次办结。通过常态化开展练兵比武、业务培训等形式，提升窗口人员“无差别”经办能力。引入自助终端设备，提供更加便捷的查询和办理服务。不断优化“一件事一次办”“一网通办”等服务机制和办理模式，不断简化办事流程，减少企业和群众的办事环节，推动涉企事项从“能办”到“快办”。
以“事项”为遵循，办好企业群众“爱用”的事。优化政务服务大厅区域功能，设立帮办区，配备完善办事设施设备，大厅人员一对一指导办事群众通过网上直接办理业务，有效减少办事等待时间。推进“互联网+政务服务”，向群众推广“房县就业创业”微信公众号进行人社业务咨询、申报、办理；充分利用“金保工程”信息化、信息共享手段，依托数据共享交换平台，加强本地区数据共享和业务协同，实现让“信息多跑路，群众少跑腿”的目的。落实便民举措，推出延时办、预约办等举措，同时为老年人、行动不便人员等特殊人群开辟绿色通道，提供“一对一”引导、咨询、帮办服务，满足不同企业群众办事需求。
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