本报讯 (通讯员杨鹏 赵华阳 向圣凡) 今年以来,县数据局坚持以“清廉机关”“清廉窗口”建设为抓手,围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,创新工作举措,严抓干部职工工作作风,着力打造群众信赖的“清廉窗口”,助力“清廉房县”建设走深走实。
抓党建引领,建强清廉堡垒。将“清廉机关”“清廉窗口”建设与各项业务工作同谋划、同部署、同落实,通过组织干部职工观看警示教育片、开展业务学习交流、上专题党课等,把“清廉机关”“清廉窗口”建设融入政务服务工作各环节,做到“两手抓、两不误、两促进”;切实抓好窗口业务人员的日常管理、思想教育、廉洁教育,推进清廉思想入脑入心,不断增强他们“廉洁服务”的思想自觉;严格执行党务公开、政务公开相关规定,要求全体职工做好“应公开尽公开”和依申请公开工作,自觉接受党员监督、群众监督和社会监督,并通过日常督查、督办,强化政务服务业务运行的时效性。
抓宣传动员,厚植清廉根基。利用政务大厅电子屏、政务公开区宣传手册、海报等方式,向办事企业群众宣传“清廉机关”“清廉窗口”建设,鼓励他们参与监督,并提出合理化意见和建议;依托“办不成事反映窗口”“服务评价二维码”等渠道,开展服务窗口“好差评”、便民服务“群众评”,倒逼窗口业务人员转作风、优服务;印发《房县“放管服”改革政务环境建设案例汇编》,详细介绍政务服务工作的优秀经验和做法,为县乡村三级政务服务机构及其工作人员提供经验借鉴。
抓效能监管,提升服务质量。强化廉政风险排查,强化日常监管,安排专人每天对窗口工作人员进行定时到岗巡查,加强纪律作风监督和突出问题处置防范;印发《政务服务督查通报》,重点针对工作人员“不担当、不作为、不落实、慢作为、乱作为”“吃拿卡要”等作风和问题,定期排查窗口廉政风险点,制定防范监管措施,明确监管责任人,确保规范廉洁用权、依法履职;每月对窗口工作人员服务态度、遵守纪律等问题进行检查,结合办件量,评选出十星服务窗口和红旗窗口,进行通报表彰。截至目前,评选“红旗窗口”“十星级”服务标兵5 批次,红旗窗口38个。
抓服务创新,践行清廉为民。开展清廉服务标兵评选活动,充分发挥政务服务行业便民利企、优化环境的职能作用,激发窗口工作人员干事创业的积极性,规范审批服务行为,树立“便民、高效、廉洁、规范”的良好形象;以“互联网+政务服务”为导向,构建“网上大厅为主、自助终端为辅、实体大厅为补”的政务服务体系,创立“一表申报、一窗受理、一章审批、一次办结”的“四个一”行政审批服务模式,构建审批权、监管权既相互分离又相互协调的运行机制,实现行政审批标准化、创业投资快捷化、民生服务便利化;紧盯企业、项目、城乡居民服务需求,夯实政务服务供给端基层基础,规范高效提供政务服务输出,不断提升政务服务质效,着力将清廉窗口建在群众“心坎上”。



