青峰镇 “三办”联动优环境 便民服务有温度

本报讯 （通讯员向云梅 刘庆波） 今年以来，青峰镇以办事群众需求为导向，持续深化“放管服”改革，通过优化服务流程、创新服务模式、强化数字赋能等举措，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变，切实提升群众的获得感和满意度。

服务下沉“就近办”，群众办事更便捷。为企业、群众提供“就近办”延时服务措施，以思想转变带动机制转变、作风转变，积极配合延时服务工作，并通过简化工作流程和工作手续，做到“跑一个窗、办一串事”，满足不同办事群体和企业的个性化需求，切实解决企业群众“上班没空办、下班没处办”难题，通过“随时随地办，暖心又便捷”的服务，实现社保、医保等高频事项跨区域办理，让数据多跑路，群众少跑腿，最大限度方便群众。

数字赋能“智慧办”，服务效率再提升。通过数字赋能提供更多的智能服务，建立线上和线下办理的新模式，强化数字赋能，将政务服务迭代升级为“网上办为主、自助办为辅、窗口办兜底”，节省群众和企业办事时间和成本；利用“一网通办”平台，创新打造“云”服务平台，实现与实体大厅同质办理体验，以高效快捷的工作节奏跑出服务的“加速度”，打通服务群众“最后一公里”。

特色服务“暖心办”，营商环境更优化。不断优化在线政务服务，推出“企业开办一网通办”“企业注销一网通办”，群众咨询“一口清”，受理材料“一手清”，进一步提高政务服务质量和效能，创新政务管理和服务方式，推行“不见面”办事做法，减少办事成本。

下一步，青峰镇将以办事群众满意为标尺，在服务标准化、便利化、智能化上下功夫，推动服务效能持续提升，打造更加高效便捷的便民服务体系，为乡村振兴注入新动能。