两部门联合提醒老年消费者防范消费风险

本报讯 （十堰晚报记者韩玉砚） 近期，部分不良商家打着“参加健康讲座可免费领鸡蛋”等旗号，吸引老年消费者参与会销活动，诱导他们高价购买保健品、医疗器械等产品。为此，市市场监督管理局与市消费者委员会联合发布《警惕会销诱导消费理性购买保健品的公开提醒函》，提醒老年消费者及其家属提高警惕，防范消费风险，避免财产损失。

警惕风险 谨防陷阱

保健品不能替代药物：保健品属于食品范畴，并不具备疾病预防与治疗功能。依据《中华人民共和国广告法》第十七条规定，任何宣传“疗效”“根治”“包治百病”的广告均属违法行为。若身体出现不适，老年消费者应及时前往正规医院就诊，切勿轻信“保健品治病”的虚假承诺。

免费活动暗藏套路：一些商家以“领鸡蛋”“免费体检”“专家讲座”“免费抽奖”“免费旅游”等作为诱饵，实则是为推销高价产品。部分商家还会运用“限时优惠”等手段营造紧张氛围，诱导老年消费者冲动消费。这些活动常选择在隐蔽场所开展，商家多以口头承诺为主，不提供书面凭证，以逃避监管。

亲情攻势获取信任：销售人员常常通过“嘘寒问暖”“认干亲”“上门关怀”等方式，与老年消费者拉近关系，利用情感骗取信任后，进而推销产品。

科学消费 三查三问

查资质：消费者要查看商家的营业执照，确认其具备合法经营资格。可通过国家企业信用信息公示系统进行查询核实。

查标志：仔细检查产品是否带有“蓝帽子”保健食品标志以及批准文号。国产保健食品批准文号为国食健注G，进口保健食品批准文号为国食健注J。

查标签说明书：认真核对产品名称、主要成分、保健功能、适宜人群/不适宜人群、食用方法及剂量、保质期等信息是否完整且符合规定。同时，要留意产品是否标注“保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病”的警示语。消费者还可登录国家市场监督管理总局官网（http://www.samr.gov.cn）“特殊食品注册备案系统”，查询产品备案信息。

问家人：在进行大额消费前，一定要与子女、亲友进行商议，避免盲目做出决策。

问适用人群：主动咨询了解产品的主要保健功能是否契合自身年龄、身体状况。尤其是高龄老人、慢性病患者等更需格外注意，防止盲目服用。

问价格与售后：询问并比较产品价格是否合理，留意是否存在捆绑销售、高价促销等情况。明确退换货政策以及售后服务渠道，若商家仅给出口头承诺，消费者应要求其以书面形式注明并加盖公章。此外，要索要并妥善保管好发票、收据、合同、宣传单等书面凭证，以便在出现问题时能够有效维权。

牢记渠道 理性维权

购买保健品、医疗器械请到药店、医院等正规场所。若遇诱导消费或欺诈，可凭证据主张退货退款，或立即拨打以下电话维权：市长热线：12345，市场监管投诉热线：12315，公安机关报警电话：110（若涉及诈骗或限制人身自由）。

请老年朋友们牢记“天下没有免费的午餐”，不轻信“神奇功效”，不贪图小恩小惠，守护好自己的“养老钱”。同时，也呼吁家属子女多关心老年人身心健康，主动科普防骗知识，共同筑牢安全防线。