用心用情办实事 真抓实干解民忧

本报讯 （记者刘臣） 6月16日，县委副书记、县长杨丹华到县信访局接访群众，倾听群众诉求，现场协调解决民生难题。

在接访过程中，杨丹华与城关镇花宝社区居民面对面沟通交流，听取群众反映的房屋改造加固、基础设施建设等问题，并与相关责任单位共同分析情况，现场研究制定解决方案。

杨丹华强调，各级各部门要高度重视信访工作，牢固树立“群众利益无小事”的服务意识，强化责任担当，坚持依法依规、实事求是的原则，用心用情用力解决好群众诉求，不断提升群众的满意度和获得感。要举一反三、健全机制，对群众反映的问题建立台账、分类梳理，做到能当场解决的立即办理，不能立即解决的要制定切实可行的整改方案，明确责任人和时间节点，确保事事有回应、件件有着落。同时，要加强跟踪督办和结果反馈，形成闭环管理，真正把信访工作做实做细做到群众心坎上。

县人大常委会副主任丁杰参加接访活动。