五台乡 深入基层听民声 即知即办解民忧

本报讯 （通讯员陈玉田） 连日来，五台乡积极落实“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”活动，将活动与“五访五看”回头看工作紧密结合，成立工作专班，下设走访组与资料收集组，聚焦基层治理末梢，推动干部下沉一线，切实打通服务群众“最后一公里”。

坚持“干部全员下沉、走访全域覆盖”，实行“分组分片、包户到人”责任制，采取“集中访与常态访”“错时走访与预约走访”相结合方式，围绕群众家庭情况、实际困难、诉求愿望等重点内容，全面掌握群众思想动态与急难愁盼。通过系统梳理人居环境、弱势群体保障、矛盾纠纷等方面问题，资料收集组同步建立“民情台账”165条，系统摸排并归类问题数据，为实现精准帮扶和早期干预提供扎实依据。

建立健全“收集、梳理、交办、反馈、评议”闭环机制，实行“首访负责制”与分层分级处置。对走访收集的问题分类建账、明确责任，做到“简单问题现场办、复杂问题协调办、疑难问题提级办”。已推动即知即办类问题整改42项，协调对接相关部门解决民生类事项28件，切实提升问题化解效率与群众满意度。

同步推进教育、医疗、住建、民政等行业部门统筹联动，针对走访发现的困难群众实际需求，及时对接相关政策，确保符合条件的家庭应享尽享、应保尽保，把政策温暖精准送到群众身边；围绕安全生产、森林防火、秋冬农业开发等当前重点工作加强入户宣传，并开展资料收集、张贴政策明白纸等务实举措，全力营造安全、和谐、温暖的社会环境。

下一步，五台乡将持续深化“四百”活动成效，推动干部在走访中转变作风、在服务中凝聚民心，努力形成“走访常态化、问题清单化、服务精准化”的长效机制，为实现基层治理能力提升和群众满意度增强奠定坚实基础。