税费服务“硬举措” 优化营商“软环境”

本报讯 （通讯员李金蔓 刘锐） 今年以来，我县通过搭建直连平台、强化智能应用、深化部门协作三项举措，着力构建“税企链”服务机制，持续优化营商环境。

搭建直连平台。聚焦黄酒、生物医药、纺织、农产品加工等主导产业，建立行业税企交流群5个，常态化开展“税企面对面”座谈，在办税服务厅专设“产业发展税费诉求管理中心”。截至目前，累计推送政策解读和办税指南180余条，在线实时答疑超300次，线下座谈会举办3场，收集意见建议20余条，受理各类诉求12件。

强化智能应用。整合线上服务资源，将电子税务局征纳互动平台、12366纳税服务热线、12345政务服务热线、“亲清”在线平台等渠道的企业诉求统一归集整理，建立“一键提交、智能分办、限时处理、全程跟踪”的闭环管理机制。截至目前，已解决线上咨询4039户次，服务覆盖企业2600户，召开联席会议2次，集中解决企业反映的共性问题，并针对性推出定制化税收服务举措。

深化部门协作。加强与工商联、市场监管等部门间的协同合作，建立月度联席会议机制，并联合行业协会开展政策宣讲与培训，有效研究解决涉税难题6个，开展政策宣讲和培训活动3场，信息共享机制已累计交换企业登记、经营状况、纳税信用等信息300余条，为精准服务提供数据支撑。