政务服务“小窗口” 优化营商“大环境”

本报讯 （通讯员杨鹏 栗勇） 今年以来，我县坚持以企业需求为导向，以精准服务重塑“小窗口”提升全域服务质效，以培优环境做强“主阵地”持续激发市场活力，以保障落地检验“硬成效”为项目快速推进扫清障碍、注入动能，形成“优化环境、服务企业、推动发展”的高质量闭环。

改革“小窗口”，提升服务效能。自6月份起启动“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“综窗改革”，于8月18日正式落地。聘用业务能力强、服务态度好的人员提供“咨询引导、综合受理、统一出件”服务，服务窗口数量由108个压减至58个，人社、医保、行政审批、住建、自然规划、林业、残联等17个部门1314项常驻事项纳入综窗受理，整体受理效率平均提升30%。截至目前，综窗累计办件4720件，赢得企业和群众一致好评。乡镇便民服务中心试点推行“1+1”综合窗口，目前在20个乡镇设置“无差别综合受理窗口”32个。

优化“大环境”，激发市场活力。将县级政务服务大厅作为全县服务企业主阵地，全力激发市场活力，优化营商环境。以企业需求为导向，坚持“1半0”服务标准（企业申请1个环节，半天内办结，全程零费用），企业登记、公章刻制、税务登记、社保登记等事项实现“一站式服务”，线上申请“零跑腿”，线下办理“最多跑一次”。截至目前，全县新设立企业1800余户、个体7500余户，存量首次突破6.5万户。深入推行“一业一证”改革，25个高频行业通过“一次告知、一表申请、一证准营”等举措，实现许可环节、审批材料和审批时间分别压减67%、70%、71%，确保“准入即准营”，累计颁发《行业综合许可证》231张。

保障“快落地”，驱动项目提速。将工程建设项目审批纳入综窗统一受理，通过“六减”举措全力提升受理效率。转调减合“减事项”，项目落地全流程审批事项由78项减至19项，事项压减率达76%。合理划分审批阶段“减流程”，项目落地全流程审批统一划分为立项用地、工程许可、施工许可、联合验收四个阶段。智能获取共享数据“减材料”，项目落地审批申请材料由375件减至52件。提升服务时效“减时限”，小型低风险工业项目9个工作日内审批落地。集成服务“减跑动”，项目落地的19个事项实现“一窗受理”全流程审批。政府购买服务“减成本”，政府出资开展区域性统一评价，购买施工图联合审查服务。截至目前，帮助指导51个项目线上申请审批服务办件208件，其中实行并联审批办件187件，并联审批率89.90%，验收项目11个，实行联合验收项目11个，实行告知承诺办件数92件。

下一步，我县将持续提升办事服务效能，优化审批流程，着力打造高效便捷的“零距离”政务服务，力争以综合“小窗口”为营商“大环境”的发展贡献更多政务力量，为经济高质量发展提供坚强保障。