红塔镇 便民利企优服务 提质增效促发展

本报讯 （通讯员饶楷） “原以为办理营业执照要跑到县城、准备很多材料，没想到不到半小时就办好了，太省事了！”近日，李先生在红塔镇便民服务中心，办理完个体工商户营业执照后，对工作人员的高效服务称赞道。

近年来，红塔镇聚焦群众办事“耗时长、往返跑、材料多”等痛点难点，以服务下沉、流程优化、数字赋能为抓手，推出一系列接地气、惠民生的便民服务举措，持续压缩办事时间，提升服务效能，织密织牢惠民服务网，让群众的获得感幸福感不断增强。

服务阵地下沉，让便民服务触手可及。把便民服务送到群众“家门口”作为核心目标，不仅将营业执照办理纳入乡镇便民服务范畴，更整合高频政务服务事项，打造“一站式”便民服务阵地。针对营业执照办理等重点便民事项，积极推进信息共享机制建设，累计为群众和企业减负办事材料200余份，高效办理相关便民事项145件。

流程优化升级，让便民服务提质提速。在推进便民服务过程中，紧扣群众办事“少跑腿、省时间”的核心需求，对营业执照办理等高频便民事项开展流程再造，全面推行“极简办”“一网通办”服务模式，不仅大幅节省群众办事时间，更让便民服务真正惠及民生、助力地方发展。

数字赋能延伸，让便民服务更有温度。工作人员提供“手把手”线上申报指导，还为行动不便群众提供上门受理、送证上门服务，开展特殊群体便民服务30余次。通过建立惠企政策联络群，定期推送营业执照年审、创业补贴等便民政策信息，实时解答商户办事疑问，将便民服务从“一次性办理”延伸到“全周期服务”，让数字赋能既有速度更有温度。