县交警大队“十心”工作法赢民心

本报讯 （通讯员唐维德） 今年，县交警大队交通事故调处中队、车管办证大厅、交通违法处理室、交通安全检查站以“进出有限、服务无限”为理念，相继制定出台了窗口部门工作制度，实现管理规范化、制度化、精细化，不断提升了交警窗口部门的服务水平。
为了给办事群众提供优质、快捷、高效的服务，县交警大队窗口部门采取多项措施，有效缓解办牌办证、处理交通事故等压力，方便群众办证办牌、处理交通事故等。广泛开展“文明服务星级岗台”活动，创新窗口民警“十心”工作法，即对待群众要热心，服务群众要尽心，对待工作要细心，为群众办事要诚心，对待老人有爱心，听取意见要虚心，执法办事要公正，解决问题要专心，办事结果要放心，群众感觉要舒心。
在窗口部门服务中，交警大队为办事群众单独设置了办理证件、事故处理、接受违法处理接待室，接待室设置3个窗口，配置了必备的现代化办公设备，警务公开，内容上墙公示，同时深入介绍和宣传相关法律法规常识，提高了广大群众的交通安全意识。