太和医院于2001年开始开设假日门诊,至今,已经有14年了,这十几年,在太和医院上上下下的支持下,太和假日门诊已经享誉省内外、成为一块响当当的金字服务招牌。
太和医院假日门诊是指国家法定节日、周六下午至周日全天的门诊时段。太和医院假日门诊原则上由已取得主任医师、副主任医师职称以上的医务人员坐诊。每个科室每个假期必须保证一名副主任以上职称的专家坐假日门诊。
除了假日门诊,太和医院还推出了多项便民措施:弹性排班、预约挂号、分楼层挂号、银医通自助挂号系统,这四大措施,作为假日门诊和夏日专家门诊的补充,最大限度地分流患者群,为每一位患者竭尽所能提供方便之处。
弹性排班主要针对的是坐诊专家、药房和门诊收费人员,进入夏季以来,呼吸系统疾病和消化系统疾病患者有增多的趋势,太和医院门诊部根据实际情况,实行专家弹性排班制度:患者看不完的时候,立即通知科室主任,安排一名临时坐诊专家分流患者群;8点—10点是患者看诊的高峰时期,此时,所有门诊和药房收费人员都必须到岗,所有收费窗口必须全开,以节省患者等候时间。
针对预约挂号,太和医院专门调配了一个医院内部号码——8801668专门用以预约病人挂号,如今,该电话每天都能接到超过百人的预约咨询电话。
为了方便患者使用银医通自助挂号系统,从2014年开始,医院安排行政人员到岗,专门教患者如何使用银医通自助挂号系统,如今,推行一年之后,每天利用银医通自助挂号系统的患者就有将近400余人。
为了一切的患者,为了患者的一切,太和医院秉承这一服务理念,十几年如一日,为方便患者就医而不懈努力。(李毓霞)


