我县积极创建示范“两站” 提升维权服务效能

本报讯 (通讯员代涛 周培丽) 16日，县工商局、县消委会、县邮政分公司负责人为窑淮镇三岔村村邮站悬挂“消费者投诉站、12315联络站（下称“两站”）”牌匾，这标志着三岔村村邮站正式成立，此次共设立村邮站7个。至此，我县示范“两站”累计达48个，其中省级示范站1个，市级示范站6个，县级示范站41个。
为助推农村电子商务快速发展，搭建农村消费者快速、便捷的投诉平台，做好邮政服务三农工作，根据相关规定，县工商局、县消委会、邮政集团房县分公司在全县7个村邮站率先设立“消费者投诉站、12315联络站”，方便消费者在家门口就能维护自己的合法权益。
新成立的村邮投诉站，消费维权工作接受辖区消委分会及工商所的指导和监督，邮政业务接受邮政集团房县分公司领导、指导和监督，将严格按照“消费者投诉站、12315联络站”工作规程开展受理投诉维权工作，有效提升了消费维权窗口延升到家门口的服务效能，达到了“投诉不出村，维权不出站”的目标。