县市场监管局“五个服务”助力复工复产

本报讯 （通讯员郑光泽） 近日，县市场监管局全面履职，优化流程，积极服务全县市场主体复工复产。

加强重点工业企业复工复产服务。严格按照分类管控的原则，对人员聚集的服务业经营类市场主体一律暂缓复业，对于允许经营的大型商超继续督促其员工落实防疫措施。截止目前，该局对锦源工贸有限公司等各领域市场主体开展行政指导120余次，督促其完善体温检测、环境消杀、佩戴口罩和手套等防控措施，稳定有序开展复工生产活动。

实行不见面审批服务。畅通电话咨询、政务网站、QQ、微信等多种政民互动服务渠道，全面落实审批服务事项“网上办”“掌上办”“邮递办”“预约办”，共办理企业设立登记18户。

强化食品安全监管服务。组建专班，及时摸排辖区食品生产经营单位复工复产情况，指导复工复产企业开展疫情防控。对粮食加工品、豆制品等低风险食品，开展告知承诺，对符合条件的实施“先证后查”。同时鼓励、指导销售者对散装食品、食用农产品实行最小单元包装销售，降低疫病传播风险。

优化特种设备安全监察服务。通过多种方式全面掌握辖区内477台特种设备的实时状况，督促特种设备定期检验制度，及时督促10家电梯维保单位做好疫情期间日常维护、保养和消毒工作。

大力开展投诉举报咨询服务。严格落实12315消费者投诉举报热线24小时值班制度，对涉及疫情防控和复工复产方面的投诉举报咨询，及时受理、及时处置、及时反馈。疫情期间，12315投诉举报中心共受理投诉举报248起，办结242起，回访208起，消费者回访满意度达90%以上。