县人民医院流动结算解民盼

本报讯（通讯员裴中东屈振坤）近日，从外地专程回房县为孩子办理出院手续的刘先生因为无法提供出市返县的24小时核酸报告，无法进入医院办理手续。县人民医院在住院部卡口值守的工作人员了解到这个情况后，迅速通知医保科启动流动式结算服务。15分钟后在医院大门口，工作人员为他办理了结算手续，并把商业保险的整套资料一并备齐交到他的手中.顺利办理手续的刘先生连声道谢。

县人民医院于今年4月开展“抓服务、树形象、促效益”为主题的优质服务年活动。各科室根据科室职责全面梳理问题清单，针对目前群众投诉多，争吵多，反响差的门难进、脸难看、话难听、病难治、车难停、事难办的问题提出整改措施。全面落实“以病人为中心”以病人需求为导向，改善服务措施，变被动服务为主动服务、流动服务、上门服务，为患者提供舒心、便利、快捷的贴心服务，实现便民服务全覆盖。

目前，该院为病人办理流动式结算手续7例，流动式服务多例。上病房为病人开通电子社保卡，帮病人办理异地就医备案手续，帮助无社保卡病人远程视频进行出院结算，受到病人家属的好评。