县行政审批局 延时服务暖人心 便民利企不打烊

本报讯 （通讯员彭东 赵华阳） 今年以来，县行政审批局进一步探索政务服务新模式，结合企业群众需求，深入推进“延时办”服务，方便办事企业、群众在非工作时间和非工作日办理各项政务服务事项，助推营商环境再优化。

弹性延时办。推行政务服务早晚弹性办，工作人员本着“群众提前到、窗口提前办，群众未办完、窗口不打烊”的工作理念，积极主动为企业和群众提供弹性办理服务，变“准时上下班”为“当天提前办，办完再下班”。

预约延时办。推出“房心办”网上预约延时服务系统，企业群众通过“房心办”微信小程序线上预约办事模块，提前约好办事时间，即可享受延时办理服务，满足市民的错峰办事需求；除微信公众号外，企业、群众还可通过前台服务电话、各窗口电话及现场预约等方式预约周末延时办，对应服务窗口会根据预约办事群众数量，安排工作人员到岗提供服务。

特色延时办。在季节性办件高峰期，特别是每月的纳税期、每年的社保、医保缴费期、高考录取升学期、春秋适宜外出旅游期、春节期间外出人员返乡期等，开设潮汐窗口、增加工作人员、延长工作时间，实行人员分流，减少群众等待时间，最大限度满足企业和群众的服务需求。

下一步，县行政审批局将不断提升服务意识、创新服务方式，深化延时办服务，让企业群众切身体验到更加暖心、便利、有温度、有效率的政务服务。