县人社局 数字赋能破堵点 智惠民生优服务

本报讯 （通讯员罗勇 付筱璇） “我原本还担心因存在外省未归集的社保缴费记录而无法转移社保关系。没想到在工作人员的帮助下，15日内就完成企业职工基本养老保险关系转移接续，真是太好了。”近日，李女士对县人社局工作人员的高效服务连连点赞道。

近年来，县人社局社保中心持续聚焦社保关系转移接续服务优化，通过流程再造与服务创新，全力破解养老保险关系转移中的痛点堵点，让群众享受便捷高效的社保服务。

县人社局社保中心深度融合数字技术，着力打造“数字社保、便捷社保、高效社保”服务品牌；整合线上服务渠道，推行社保转移业务“网上办”“掌上办”，引导参保人员通过“掌上12333”“支付宝APP”“电子社保卡小程序”等平台提交转移申请，实现全流程“指尖办理”“零跑腿”；构建全链条闭环管理机制，设立专岗专人即时响应转移申请，确保业务受理“零延误”；明确各环节办理时限，严格落实限时办结制；依托信息化系统对业务进行全流程动态跟踪，实时监控办理进度，对临近办理时限的业务自动预警，通过跨部门协同等方式开展核查督办，确保业务按期办结；实施系统化、精细化的管理举措，推动社保转移服务从“能办”向“好办”、从“快办”向“优办”升级，以“数字化”经办推动“电子化”转移。

截至4月底，县人社局社保中心已经累计受理企业职工基本养老保险、退役军人转入关系转移接续410笔，跨省转移时限从45个工作日均压缩至15个工作日以内。