县数据局 深化“一窗通办”改革 提升政务服务效能

今日房县讯 （通讯员李金蔓 王先钧 向梅） 今年以来，县数据局聚焦办事堵点难点，以“一窗通办”改革为抓手，积极落实“前台综合受理，后台分类审批，综合窗口出件”服务模式，推动政务服务从部门本位向群众企业需求本位转变，以制度创新提升服务质效，让群众和企业真切感受到办事便利。

整合窗口流程，提升集成服务。整合人社、医保等17个部门服务资源，将1314项政务事项全部纳入综合窗口办理。聚焦企业开办需求，推行“证照联办+社保医保开户”一体化服务，依托数据共享精简办事材料，实行材料免提交1882份，平均办理时限压缩近2个工作日，已助力1032余家市场主体便捷开办。

主动靠前服务，暖心助企惠民。转变服务模式，由“人找服务”变为“服务找人”，组建项目管家专班，为企业重点项目提供从立项到开工全流程帮办代办。针对高龄、残疾等特殊群体，依托乡镇村社主动摸排，常态化开展上门办证、资格认证等暖心服务。配套启用智能文件柜，落实延时服务、预约办事，保障服务不间断。累计帮代办1200余人次，为群众减少跑腿6000余次。

改革赋能提速，优化办事体验。聚焦“高效办成一件事”，持续推动政务服务从能办向好办、快办升级，政务事项平均办理时限压缩88%，群众跑动次数减少90%，切实提升企业群众办事获得感和满意度。

下一步，县数据局将持续优化营商环境，拓展更多高频事项集成办理场景，推动企业开办、项目审批、民生服务等事项“一网通办”，以数字赋能提升政务服务效能，让群众和企业真切感受到改革带来的“温度”。